استفاده از کارت امتیازدهی متوازن در ارزیابی عملکرد منابع انسانی

استفاده از کارت امتیازدهی متوازن در ارزیابی عملکرد منابع انسانی

منابع انسانی
ارزیابی عملکرد منابع انسانی
مدیریت عملکرد
ارزیابی عملکرد
ارزیابی متوازن
مدل ارزیابی متوازن
کارت امتیازی متوازن
استفاده از کارت امتیازدهی متوازن در ارزیابی عملکرد منابع انسانی

رفتن به سایت اصلی

استفاده از کارت امتیازدهی متوازن در ارزیابی عملکرد منابع انسانی

 

 

مقدمه :

از دیر باز توجه به مفاهیمی همچون ارزیابی عملکرد و شایسته  سالاری  و  تعالی مداری پارادایم هایی مهم و موثر می باشد .

نتیجه گرایی و دستیابی به اهداف در طول قرون ، بشریت را به سمت ارزیابی و سنجش عملکرد رهنمون ساخته است .

به دلیل اهمیت موضوع ارزیابی عملکرد، این مقاله به بررسی آن و نیز ارائه  یکی از مدلهای ارزیابی عملکرد ( کارتهای امتیازدهی متوازن)  پرداخته  است .

 

تعریف ارزیابی عملکرد:

ارزیابی‌ عملکرد «یعنی‌ سنجش‌ نسبی‌ عملکرد منابع  انسانی‌ در رابطه‌ با نحوه‌ انجام‌ کار مشخص‌ در یک‌ دوره‌ زمانی‌ معین‌ درمقایسه‌ با استاندارد انجام‌ کار و همچنین‌ تعیین‌ استعداد و ظرفیتهای‌ بالقوه‌ فرد به‌ منظور برنامه‌ ریزی‌ در جهت‌ به‌ فعلیت‌ در آوردن‌ آنها».

 

تعریف مدیریت عملکرد :

برای مدیریت عملکرد تعاریف متـعددی ارائه شـده اسـت کـه می توان به دو مورد درپی آمده اشاره کرد:

مدیریت عملکرد یکی از ابزارهای کسب نتایج بهتر از کل سازمان، گروه ها و افراد درون سازمان، ازطریق درک و مدیریت نمودن عملکرد دریک چارچوب توافق شده از اهداف ، استانداردها و نیازمندی هاست.»

مدیریت عملکرد فرایندی چرخه ای- مرحله ای و در حال تکامل است که وضع فعلی را در حوزه های مورد نظر مدیریت بـا استفاده از شاخص های قـابل محاسبه ، مورد سنجش قرار می دهد و سپس اطلاعات بدست آمده را با استانداردهای پذیرفته شده مورد ارزیابی و قضاوت قرار می دهد.»

 

مزیتهای مدیریت عملکرد :

۱)بهبود عملکرد فردی و تیمی

۲)شناسایی عملکردهای برتر جهت ارتقا

۳)توسعه و بهبود ارتباطات و روابط کاری با کارکنان

۴)ابزاری هوشمند برای اثربخشی مدیریت انسانی و دستیابی به کارایی بیشتر و ارتقای اثربخشی

۵)تقویت ارزشهای سازمانی

۶)ایجاد ادراکی مشترک در مدیران و کارمندان در مورد کاری که انجام می دهند.

 

 

کلمات کلیدی:

منابع انسانی

ارزیابی عملکرد منابع انسانی

مدیریت عملکرد

ارزیابی عملکرد

BSC

ارزیابی متوازن

Balanced Score Card

مدل ارزیابی متوازن

کارت امتیازی متوازن

 

 

 

فهرست مطالب

استفاده از کارت امتیازدهی متوازن در ارزیابی عملکرد منابع انسانی 1

مقدمه : 1

تعریف ارزیابی عملکرد: 2

تعریف مدیریت عملکرد : 2

مزیتهای مدیریت عملکرد : 2

معرفی وجوه کارت امتیازی متوازن : 4

عوامل ایجاد ارزش برای مشتریان در سه گروه زیر دسته‌بندی شده‌اند: 5

شرکت پست دریایی امریکا 6

روش انجام  ارزیابی متوازن : 7

نتیجه گیری : 7

منابع و مناخذ : 8

 

  • بررسی رابطه بین برخی از ویژگی های اقتصادی – اجتماعی بر اُفت تحصیلی دانش آموزان شهرستان رباط

    بررسی رابطه بین برخی از ویژگی های اقتصادی – اجتماعی بر اُفت تحصیلی دانش آموزان شهرستان رباط دانلود پایان نامه افت تحصیلی تاثیر اقتصاد بر تحصیل عوامل موثر در افت تحصیلی از نظر خود دانش آموز راههای مقابله با افت…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق صمیمیت کلامی و غیرکلامی معلمان 58 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق صمیمیت کلامی و غیرکلامی معلمان 58 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری صمیمیت کلامی معلمان مبانی نظری صمیمیت غیرکلامی معلمان پیشینه تحقیق صمیمیت کلامی معلمان پیشینه تحقیق صمیمیت غیرکلامی معلمان فصل دوم پایان نامه صمیمیت…

  • پاورپوینت آموزش تدریس درس 7 فارسی هشتم - آزادگی

    پاورپوینت آموزش تدریس درس 7 فارسی هشتم - آزادگی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس درس 7 فارسی هشتم - آزادگی به دانش آموزان کلاس هشتم متوسطه اول در قالب 21 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق رتبه بندی استراتژی مدیریت دانش 93 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق رتبه بندی استراتژی مدیریت دانش 93 صفحه کلمات کلیدی : پیشینه تحقیق مدیریت دانش پیشینه پژوهش مدیریت دانش دانلود مبانی نظری مدیریت دانش مبانی نظری استقرار مدیریت دانش مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت دانش…

  • دانلود فصل یازدهم پاورپوینت اصول مدیریت آموزشی با عنوان رفتار سازمانی

    دانلود فصل یازدهم پاورپوینت اصول مدیریت آموزشی با عنوان رفتار سازمانی پاورپوینت رفتار سازمانی پاورپوینت اصول مدیریت آموزشی فصل یازدهم پاورپوینت اصول مدیریت آموزشی فصل یازدهم پاورپوینت اصول مدیریت آموزشی با عنوان رفتار سازمانی رفتن به سايت اصلي دانلود فصل یازدهم پاورپوینت اصول مدیریت آموزشی با عنوان…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی ​​​​​​​مهارت های مقابله با استرس

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی ​​​​​​​مهارت های مقابله با استرس کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه ​​​​​​​مهارت های مقابله با استرس مبانی نظری ​​​​​​​مهارت های مقابله با استرس پیشینه تحقیق ​​​​​​​مهارت های مقابله با استرس پیشینه پژوهش ​​​​​​​مهارت های…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد تامین اجتماعی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد تامین اجتماعی مبانی نظری ارزیابی عملکرد تامین اجتماعی دانلود مبانی نظری ارزیابی عملکرد تامین اجتماعی دانلود پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد تامین اجتماعی پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد تامین اجتماعی ادبیات نظری ارزیابی عملکرد تامین…

  • دانلود پاورپوینت بالانس خط تولید

    دانلود پاورپوینت بالانس خط تولید پاورپوینت خط تولید پاورپوینت درمورد خط تولید رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بالانس خط تولید جهت رشته مدیریت در 33 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • دانلود پاورپوینت قانون مدنی

    دانلود پاورپوینت قانون مدنی پاورپوینت قانون مدنی پاورپوینت قانون مدنی ایران پاورپوینت قانون مدنی با آخرین اصلاحات رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت قانون مدنی جهت رشته حقوق در قالب 25 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و…

  • جزوه ی درس آلیاژ پلیمرها - استاد آقای دکتر امیر رستمی

    جزوه ی درس آلیاژ پلیمرها - استاد آقای دکتر امیر رستمی جزوه ی درس آلیاژ پلیمرها استاد آقای دکتر امیر رستمی رفتن به سایت اصلی جزوه ی درس آلیاژ پلیمرها - استاد آقای دکتر امیر رستمی به تعداد 66 صفحه…

  • پاورپوینت موزه هنر مدرن و معاصر ترنتو

    پاورپوینت موزه هنر مدرن و معاصر ترنتو پاورپوینت موزه سلطنتی انتاریو پاورپوینت تحلیل موزه سلطنتی انتاریو پاورپوینت پلان موزه سلطنتی انتاریو پاورپوینت معماری موزه رویال انتاریو پاورپوینت تحلیل معماری موزه سلطنتی انتاریو پاورپوینت تحلیل موزه سلطنتی انتاریو رفتن به سايت…

  • پاورپوینت مبحث چهارم کتاب و درس الزامات عمومی ساختمان (دکتر علی عصاری)-مقررات ملی ساختمان ایران

    پاورپوینت مبحث چهارم کتاب و درس الزامات عمومی ساختمان (دکتر علی عصاری)-مقررات ملی ساختمان ایران پاورپوینت تحقیق الزامات محیط کار پاورپوینت جزوه الزامات محیط کار دهم پاورپوینت مبحث چهارم( الزامات عمومي ساختمان)(۱۳۹۶) پاورپوینت مبحث 4 مقررات ملی ساختمان پاورپوینت دانلود…

  • دانلود تحقیق امید به زندگی و جراحی زیبایی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق امید به زندگی و جراحی زیبایی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی امید به زندگی و جراحی زیبایی با فرمت docx در قالب 52 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با…

  • پاورپوینت روشهای تأمین منابع مالی

    پاورپوینت روشهای تأمین منابع مالی کلمات کلیدی : پاورپوینت روشهای تأمین منابع مالی تحقیق روشهای تأمین منابع مالی تعريف تامين مالي انواع روش‌های تامین مالی ابزارهای تامین مالی منابع مالی انواع روش‌های تامین مالی داخلی انواع روش‌های تامین مالی خارجی…

  • پاورپوینت کتاب مزایا و منافع کارآفرینی

    پاورپوینت کتاب مزایا و منافع کارآفرینی پاورپوینت انواع کارفرینی پاورپوینت ایده کارآفرینی پاورپوینت انواع کارآفرینی پاورپوینت تعریف کارآفرینی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب مزایا و منافع کارآفرینی جهت رشته کارآفرینی در قالب 134 اسلاید و با فرمتpptxبصورت کامل و…

  • مبانی نظری سلامت روانی

    مبانی نظری سلامت روانی مبانی نظری سلامت روان پیشینه پژوهش سلامت روان مبانی نظری سلامت روانی مبانی نظری سلامت روانی در پژوهش های روانشناسی دانلود مبانی نظری سلامت روانی مبانی نظری و پیشینه سلامت روانی بررسی نظریه های سلامت روانی…

  • پاورپوینت رهبری وضعی و بررسی عوامل اثربخش

    پاورپوینت رهبری وضعی و بررسی عوامل اثربخش دانلود پاورپوینت رهبری وضعی دانلود پاورپوینت درمورد رهبری وضعی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت رهبری وضعی جهت رشته انسانی در قالب 21 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع…

  • پاورپوینت رهبری و مدیریت راهبردی

    پاورپوینت رهبری و مدیریت راهبردی پاورپوینت رهبری و مدیریت راهبردی رهبری و مدیریت راهبردی اصول و وظایف رهبری الفبـاي مديريت رهبری چیست سبک رهبری چیست وجه تمایز رهبری و مدیریت تعاریف مختلف درخصوص رهبری خصوصيات رهبران مهارتهای متناسب با سطوح…

  • پاورپوینت روانشناسی مرضی کودک و نوجوان

    پاورپوینت روانشناسی مرضی کودک و نوجوان پاورپوینت روانشناسی مرضی کودک پاورپوینت روانشناسی مرضی و کودکان استثنایی پاورپوینت روانشناسی مرضی مدرسان شریف پاورپوینت روانشناسی مرضی تحولی پاورپوینت روانشناسی مرضی ساراسون پاورپوینت روانشناسی مرضی کودک پیام نور پاورپوینت روانشناسی مرضی پوران پژوهش…

  • پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه کیفیت سود

    پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه کیفیت سود کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه کیفیت سود مبانی نظری کیفیت سود پیشینه تحقیق کیفیت سود پیشینه داخلی کیفیت سود پیشینه خارجی کیفیت سود پیشینه پژوهش کیفیت سود پیشینه نظری…

  • پاورپوینت انواع تجارت الکترونیک و منافع آن

    پاورپوینت انواع تجارت الکترونیک و منافع آن تجارت الکترونیک چیست پاورپوینت pdf پاورپوینت تجارت الکترونیک در ایران پاورپوینت مزایا و معایب تجارت الکترونیک پاورپوینت مقاله در مورد تجارت الکترونیک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تجارت الکترونیک جهت رشته اقتصاد…

  • بررسی حقوقی شرکت و معاونت در جرم در ایران و تحولات مفهومی آن

    بررسی حقوقی شرکت و معاونت در جرم در ایران و تحولات مفهومی آن شرکت در جرم معاونت در جرم دانلود پایان نامه شرکت در جرم پیشینه شرکت در جرم در ایران تحولات مفهوم شرکت در جرم دانلود پایان نامه رشته…

  • پاور پوینت امنیت شبکه و داده بصورت کامل

    پاور پوینت امنیت شبکه و داده بصورت کامل رمزنگاری پیشرفته امنیت شبکه و داده روشهای هک و نفوذ سیستمهای الکترونیکی نظارت امنیت شبکه و داده بصورت کامل دانلود پاورپوینت امنیت شبکه و داده دانلود پاورپوینت کامپیوتر دانلود پاورپوینت مهندسی کامپیوتر…

  • انواع گندم و شرایط مناسب برای رشد آن با تاکید بر گندم دوروم

    انواع گندم و شرایط مناسب برای رشد آن با تاکید بر گندم دوروم منشاء و تاریخچه گندم اهمیت اقتصادی گندم دوروم اختلافات ساختاری و شیمیایی گندم دوروم و نان سطح زیر کشت گندم نان و دوروم در ایران صفات مرتبط…

  • تاثیر همکاری های سیاسی، اقتصادی، امنیتی، اسرائیل و آذربایجان بر امنیت ملی ایران

    تاثیر همکاری های سیاسی، اقتصادی، امنیتی، اسرائیل و آذربایجان بر امنیت ملی ایران کلمات کلیدی : پایان نامه اسرائیل ابعاد امنیت ملی ایران روابط اسرائیل و آذربایجان علل برقراری روابط میان اسراییل و آذربایجان همکاری های سیاسی اسرائیل و آذربایجان…

  • پاورپوینت شرکت های کارگزاری و سپرده گذاری مرکزی

    پاورپوینت شرکت های کارگزاری و سپرده گذاری مرکزی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت شرکت های کارگزاری و سپرده گذاری مرکزی جهت رشته ی حسابداری در قالب 28 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با…

  • اختلال افسردگی اساسی و بررسی سبب شناسی  آن

    اختلال افسردگی اساسی و بررسی سبب شناسی  آن کلمات کلیدی : مدل های اختلال افسردگی اساسی نظریه های اختلال افسردگی اساسی تعریف نظری اختلال افسردگی اساسی تعریف عملیاتی اختلال افسردگی اساسی سبب شناسی اختلال افسردگی اساسی پایان نامه اختلال افسردگی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق امنیت و احساس آن

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق امنیت و احساس آن مبانی نظری امنیت و احساس آن دانلود مبانی نظری امنیت و احساس آن دانلود پیشینه تحقیق امنیت و احساس آن پیشینه تحقیق امنیت و احساس آن ادبیات نظری امنیت و احساس…

  • دانلود پاورپوینت کنترل عفونت

    دانلود پاورپوینت کنترل عفونت پاورپوینت انواع عفونت و کنترل آنها پاورپوینت پزشکی انواع عفونت پاورپوینت کنترل عفونت ها در بیمارستان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کنترل عفونت جهت رشته پزشکی در 61 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل…

  • بررسی ابعاد و زوایای مدیریت تعالی سازمانی و تشریح مدل سرکوال

    بررسی ابعاد و زوایای مدیریت تعالی سازمانی و تشریح مدل سرکوال ابعاد efqm ابعاد مدل efqm انواع مدل های تعالی سازمانی مدل سروکوال کیفیت خدمات مدل راهبردی کیفیت خدمات پایان نامه تعالی سازمانی پایان نامه مدل تعالی سازمانی efqm پایان…

  • شناخت قراردادهای آتی و مقایسه آن با قرارداد اختیار معامله

    شناخت قراردادهای آتی و مقایسه آن با قرارداد اختیار معامله قراردادهای آتی قرارداد اختیار معامله تاریخچه و انواع قراردادهای آتی ماهیت قراردادهای آتی و شاخص سهام تاریخچه و خصوصیات قرارداد های آتی مقایسه قراردادهای آتی با قرارداد اختیار معامله رفتن…

  • پاورپوینت درس اول فارسی نهم مبحث آفرینش همه تنبیه خداوند دل است

    پاورپوینت درس اول فارسی نهم مبحث آفرینش همه تنبیه خداوند دل است رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش فارسی نهم متوسطه مبحث آفرینش همه تنبیه خداوند دل است در قالب 8 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و…

  • پاورپوینت کاربرد اصول یادگیری و شناخت سبک آن

    پاورپوینت کاربرد اصول یادگیری و شناخت سبک آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کاربرد اصول یادگیری و شناخت سبک آن جهت رشته روانشناسی در قالب 182 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • پاورپوینت آشنایی با انگل سیستی سرکوزیس

    پاورپوینت آشنایی با انگل سیستی سرکوزیس رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با انگل سیستی سرکوزیس جهت رشته علوم آزمایشگاهی در قالب 20 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • مبانی نظری پیاده سازی طرح ضد پولشویی در شعب بانک ایران

    مبانی نظری پیاده سازی طرح ضد پولشویی در شعب بانک ایران کلمات کلیدی : مبانی نظری پولشویی پولشویی در صنعت بانکی مبانی نظری مبارزه با پولشویی کشف پولشویی با داده کاوی طراحی الگویی براي تقلبات مالی کاربرد داده کاوی در…