مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعهد مشتری به برند

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعهد مشتری به برند

کلمات کلیدی :

مبانی نظری تعهد مشتری به برند
فصل دوم پایان نامه تعهد مشتری به برند
دانلود مبانی نظری تعهد مشتری به برند
پیشینه تحقیق تعهد مشتری به برند
پیشینه داخلی تعهد مشتری به برند
پیشینه خارجی تعهد مشتری به برند
پیشینه پژوهش تعهد مشتری به برند
پیشینه نظری تعهد مشتری به برند
مبانی نظری در مورد تعهد مشتری به برند
پیشینه تحقیق در مورد تعهد مشتری به برند

رفتن به سایت اصلی

تعهد مشتری به برند، مفهوم جدید است و استدلال می شود که در نتیجه پيامدهاي مورد انتظار مشتري از عرضه هاي شركت به بازار مانند پيامدهاي حاصل از خريد يك محصول، احساس هويت با برند و غيره تحت تاثير قرار مي گيرد.

 

 

به گفته مورمان و همكاران 1992 تعهد مشتری عبارت است از : نوعي نگرش يا تمايل پايدار نسبت به يك شركت يا برندی خاص. اندازه اي كه مشتريان به عنوان اعضاي يك سازمان از لحاظ رواني به يك سازمان، برند يا محصولات آن وابسته مي شوند، و از طريق تمايل مستمر به حفظ عضويت، رابطه شان با سازمان مستحكم مي شود.

 

 

تعهد به نام و نشان تجاري، نوعي تجربه پايدار، تعهد احساسي و تلاش براي آرزوي احساس هويت مستمر با يك برند است بنابراين تعهد مشتري، چيزي عميقتر از تكرار خريد(وفاداري) از يك شركت است. همانطور که آکر (1991) اظهار می دارد : برند با کیفیت  بالا، منجربه افزایش تعداد مشتریان متعهد می شود و در نتیجه، افزایش تعاملات و ارتباطات بین مشتری و عرضه های شرکت به بازار با برند را به دنبال دارد. بنابراین، برند اولویت نهایی مشتری می شود. باورهای مشتری و در برخی از موارد شخصیت آنها را شکل می دهد. بنابراین تعهد مشتری، آرزوی مستمر مشتریان برای حفظ یک رابطه ارزشمند با برند یا سازمان است که به طور مستقیم یا غیر مستقیم از طریق تعهد، پیامدهای معامله را تحت تأثیر قرار می دهد. (Morgan & Hunt, 1994) 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب  
1-6 مدلهاي نظري (نظريات) موجود در موضوع پژوهش    1
1-7 روش انجام پژوهش    5
1-7-2 متغیرهای تحقیق    5

فصل دوم ادبیات و پیشینه  تعهد مشتری به برند    8

2-1 مقدمه    9
2-2 برند    10
2-2-1 مفهوم برند    10
2-2-2 مزایای برند    12
تعهد    13
2-11-1 تعهد به برند    14
2-11-2 تعهد مستمر و تعهد عاطفی    16

2-12 پیشینۀ تحقیق تعهد مشتری به برند  18

منابع    30
منابع فارسی    30
منابع انگلیسی    36

  • پاورپوینت کتاب شیمی عمومی 2 از دکتر پرتوی

    پاورپوینت کتاب شیمی عمومی 2 از دکتر پرتوی پاورپوینت کتاب شیمی عمومی 2 دکتر پرتوی پاورپوینت کتاب شیمی عمومی 2 پیام نور پاورپوینت کتاب شیمی عمومی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب شیمی عمومی 2 از دکتر پرتوی جهت…

  • بررسی مدیریت پسماندهای بیمارستانی یمارستان امام خمینی شهرستان پلدختر در سال 95-94

    بررسی مدیریت پسماندهای بیمارستانی یمارستان امام خمینی شهرستان پلدختر در سال 95-94 مدیریت پسماندهای بیمارستانی رشته بهداشت پایان نامه رشته بهداشت محیط پسماند عفونی پسماند غیر عفونی مدیریت پسماند بیمارستانی زائدات پاتولوژیك عفونی دارویی شیمیایی پسماند رادیواكتیو پایان نامه آماده…

  • پاورپوینت حسابدارى مشاركتهاى خاص

    پاورپوینت حسابدارى مشاركتهاى خاص دانلود پاورپوینت حسابدارى مشاركتهاى خاص پاورپوینت در مورد حسابدارى مشاركتهاى خاص پاورپوینت حسابداری مشارکت مدنی پاورپوینت استاندارد حسابداری مشارکت خاص رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت حسابدارى مشاركتهاى خاص جهت رشته حسابداری در قالب 27اسلاید و…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد شهرداری ها

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد شهرداری ها مبانی نظری ارزیابی عملکرد شهرداری مبانی نظری در مورد ارزیابی عملکرد شهرداری دانلود مبانی نظری ارزیابی عملکرد شهرداری پیشینه تحقیق در مورد ارزیابی عملکرد شهرداری پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد شهرداری دانلود…

  • پاورپوینت سيستم‌هاي خريد و انبارداري

    پاورپوینت سيستم‌هاي خريد و انبارداري پاورپوینت سيستم‌هاي خريد و انبارداري تحقیق سيستم‌هاي خريد و انبارداري سيستم‌هاي خريد و انبارداري مقاله سيستم‌هاي خريد و انبارداري کليات خريد و مفاهيم آن تعريف مديريت خريد آميخته خريد چهار عامل مهم در آميخته خريد…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت شغلی 9

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت شغلی 9 مبانی نظری رضایت شغلی ادبیات نظری رضایت شغلی چارچوب نظری رضایت شغلی فصل دوم پایان نامه رضایت شغلی دانلود مبانی نظری رضایت شغلی پیشینه رضایت شغلی پیشینه تحقیق رضایت شغلی پیشینه داخلی…

  • ابرازگری هیجانی و تشریح ابعاد و مولفه های هیجان

    ابرازگری هیجانی و تشریح ابعاد و مولفه های هیجان کلمات کلیدی : ابعاد ابرازگری هیجانی سبک های ابرازگری هیجانی نظریه های ابرازگری هیجانی مولفه های ابرازگری هیجانی نظریه های ابرازگری هیجانی پایان نامه ابرازگری هیجانی ابعاد و مولفه های هیجان…

  • پاورپوینت آشنایی با معماری کبوترخانه

    پاورپوینت آشنایی با معماری کبوترخانه پاورپوینت آشنایی با معماری کبوترخانه معرفی کبوترخانه معماري داخلي كبوترخانه ها مصالح و متد ساخت کبوترخانه هدف از احداث این بناها امنیت کبوترخانه ها كبوترخانه ها و سياحان خارجي كبوترخانه ها و اقتصاد آمار و…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق امکان سنجی اجرای بودجه ریزی عملیاتی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق امکان سنجی اجرای بودجه ریزی عملیاتی مبانی نظری بودجه ریزی عملیاتی دانلود مبانی نظری بودجه ریزی عملیاتی پیشینه تحقیق بودجه ریزی عملیاتی ادبیات نظری بودجه ریزی عملیاتی فصل دوم پایان نامه بودجه ریزی عملیاتی مبانی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق شبکه های عصبی مصنوعی 78 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق شبکه های عصبی مصنوعی 78 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه شبکه های عصبی مصنوعی مبانی نظری شبکه های عصبی مصنوعی پیشینه تحقیق شبکه های عصبی مصنوعی پیشینه پژوهش شبکه های عصبی مصنوعی…

  • پاورپوینت كشورهاي در حال توسعه

    پاورپوینت كشورهاي در حال توسعه کلمات کلیدی : پاورپوینت كشورهاي در حال توسعه كشورهاي در حال توسعه تحقیق كشورهاي در حال توسعه مقاله كشورهاي در حال توسعه خواص صنعتی شدن در کشورهای در حال توسعه مشکلات صنعتی شدن در یک…

  • پاورپوینت مهارت حل مساله و تصميم گيری

    پاورپوینت مهارت حل مساله و تصميم گيری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مهارت حل مساله و تصميم گيری جهت رشته ی روان شناسی در قالب 56 اسلاید و با فرمت به pptx صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوینت بررسی انجمادی جوشکاری در فولاد های زنگ نزن آستنیتی

    پاورپوینت بررسی انجمادی جوشکاری در فولاد های زنگ نزن آستنیتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی انجمادی جوشکاری در فولاد های زنگ نزن آستنیتی جهت رشته مواد و متالوژی در قالب 12 اسلاید و با فرمت pptx به صورت…

  • امکان سنجی پیاده سازی و اجرای سیستم های ERP در سازمانهای دولتی

    امکان سنجی پیاده سازی و اجرای سیستم های ERP در سازمانهای دولتی اجرای ERP برنامه ریزی منابع سازمان اجرای سیستم های ERP در سازمانهای دولتی امکان سنجی پیاده سازی سیستم های ERP در سازمانهای دولتی امکان سنجی پیاده سازی و…

  • پاورپوينت آشنایی با ISO

    پاورپوينت آشنایی با ISO پاورپوینت ISO دانلود پاورپوینت ISO پاورپوینت درباره ISO رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت آشنایی با ISO جهت رشته گوناگون در قالب 34 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت…

  • دانلود پاورپوینت آموزشی درس اندیشه اسلامی 1

    دانلود پاورپوینت آموزشی درس اندیشه اسلامی 1 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزشی درس اندیشه اسلامی 1 جهت رشته دین و مذهب در قالب 103 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش عملکرد و کارایی مدیریت

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش عملکرد و کارایی مدیریت مبانی نظری عملکرد و کارایی مدیریت دانلود مبانی نظری عملکرد و کارایی مدیریت پیشینه تحقیق عملکرد و کارایی مدیریت ادبیات نظری عملکرد و کارایی مدیریت فصل دوم پایان نامه عملکرد و…

  • پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره‌ 10( رویه‌های حسابداری، تغییر در برآوردهای حسابداری و اشتباهات )

    پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره‌ 10( رویه‌های حسابداری، تغییر در برآوردهای حسابداری و اشتباهات ) پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره‌ 10 پاورپوینت رویه‌های حسابداری، تغییر در برآوردهای حسابداری و اشتباهات پاورپوینت رویه‌های حسابداری پاورپوینت تغییر در برآوردهای حسابداری و اشتباهات پاورپوینت استانداردهای…

  • پاورپوینت کاربرد پردازش تصویر در زمینه‌های مختلف

    پاورپوینت کاربرد پردازش تصویر در زمینه‌های مختلف پاورپوینت پردازش تصویر با پایتون پاورپوینت پردازش تصویر چیست پاورپوینت پردازش تصویر با avr پاورپوینت پردازش تصویر در mri رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کاربرد پردازش تصویر در زمینه‌های مختلف جهت رشته کامپیوتر…

  • پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 19 (تركيبهاي تجاري)

    پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 19 (تركيبهاي تجاري) دانلود رایگان پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 19 (تركيبهاي تجاري) پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 19 (تركيبهاي تجاري) پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 19 پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره نوزده پاورپوینت تركيبهاي تجاري مفهوم ترکیب تجاری حسابداري…

  • پایان نامه رشته صنایع با عنوان رنگ سازی 92 صفحه

    پایان نامه رشته صنایع با عنوان رنگ سازی 92 صفحه پایان نامه در مورد رنگ سازی تحقیق در مورد رنگ سازی تحقیق درباره کارخانه رنگ سازی رفتن به سايت اصلي این نوشتار پایان نامه رشته صنایع با عنوان رنگ سازی…

  • پاورپوینت تب خونریزی دهنده کریمه کنگو

    پاورپوینت تب خونریزی دهنده کریمه کنگو رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تب خونریزی دهنده کریمه کنگو جهت رشته ی پزشکی در قالب 24  اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی قیمت گذاری

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی قیمت گذاری کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه قیمت گذاری مبانی نظری قیمت گذاری پیشینه تحقیق قیمت گذاری پیشینه داخلی قیمت گذاری پیشینه خارجی قیمت گذاری پیشینه پژوهش قیمت گذاری پیشینه نظری قیمت گذاری…

  • پاورپوینت آشنایی با ISI

    پاورپوینت آشنایی با ISI رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با ISI جهت رشته گوناگون در قالب 38 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       مؤسسهٔ اطلاعات علمی یا…

  • خلاصه مقالات مسائل جاری دکتر کمالی راد

    خلاصه مقالات مسائل جاری دکتر کمالی راد خلاصه مقالات مسائل جاری دکتر کمالی راد رفتن به سایت اصلی خلاصه مقالات مسائل جاری دکتر کمالی راد شامل 9 مقاله از مجموعه مباحث جاری سازمان و مدیریت   عدالت سازمانی اعتماد سازمانی فساد اداری جهیزیه…

  • پاورپوینت آموزش تدریس فصل 2 ریاضی دوم - تقریب زدن

    پاورپوینت آموزش تدریس فصل 2 ریاضی دوم - تقریب زدن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس فصل 2 ریاضی دوم - تقریب زدن به کودکان کلاس دوم ابتدایی در قالب 8 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل…

  • دانلود تحقیق شخصیت و مولفه های آن با فرمت ورد

    دانلود تحقیق شخصیت و مولفه های آن با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی شخصیت و مولفه های آن با فرمت docx در قالب 41 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می…

  • بررسی اشتغال و بیکاری در ایران

    بررسی اشتغال و بیکاری در ایران دانلود مقاله اشتغال دانلود مقاله بیکاری نرخ بیکاری اشتغال در ایران بیکاری در ایران بررسی اشتغال و بیکاری در ایران دانلود مقالات علوم اجتماعی دانلود مقاله بررسی اشتغال و بیکاری در ایران رفتن به…

  • دانلود پاورپوینت عملکرد واحد HIS

    دانلود پاورپوینت عملکرد واحد HIS پاورپوینت بررسی عملکرد واحد HIS پاورپوینت معرفی واحد HIS پاورپوینت عملکرد واحد HIS رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت عملکرد واحد HIS جهت رشته پرستاری در قالب 14 اسلاید و با فرمت pptx به صورت…

  • پاورپوینت فضای فیزیکی اتاق عمل

    پاورپوینت فضای فیزیکی اتاق عمل رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فضای فیزیکی اتاق عمل جهت رشته ی پزشکی و معماری در قالب 30 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • پاورپوینت فصل اول فارسی هفتم ابتدایی مبحث ستایش

    پاورپوینت فصل اول فارسی هفتم ابتدایی مبحث ستایش رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فصل اول فارسی هفتم ابتدایی مبحث ستایش در قالب 11 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     جمله…

  • پاورپوینت کارگاه آموزشی اصول ثبت آدرس و فضای اینترنتی

    پاورپوینت کارگاه آموزشی اصول ثبت آدرس و فضای اینترنتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کارگاه آموزشی اصول ثبت آدرس و فضای اینترنتی جهت رشته کامپیوتردر قالب 36 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • آثار انتقال سهم الشرکه در شرکتهای تعاونی

    آثار انتقال سهم الشرکه در شرکتهای تعاونی پایان نامه انتقال سهم الشركه انتقال سهم الشركه در شرکت‏های تعاونی آثار انتقال سهم الشركه نسبت به انتقال دهنده آثار انتقال سهم الشركه نسبت به منتقل الیه آثار انتقال سهم الشركه نسبت به…

  • پاورپوینت آشنایی با آب و الکترولیت ها در بدن

    پاورپوینت آشنایی با آب و الکترولیت ها در بدن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با آب و الکترولیت ها در بدن جهت رشته پزشکی در قالب 34 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و…

  • صورخیال در ادبیات فارسی با تاکید بر شاهنامه‌ فردوسی

    صورخیال در ادبیات فارسی با تاکید بر شاهنامه‌ فردوسی شاهنامه‌ فردوسی صورخیال در شاهنامه‌ فردوسی جلوه رنگها در شاهنامه مجاز در شاهنامه تشبیه در شاهنامه استعاره در شاهنامه صورخیال در ادبیات فارسی با تاکید بر شاهنامه‌ فردوسی دانلود پایان نامه…